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宜昌市政务服务和大数据管理局
数字孪生智能政务服务
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11月 08, 2024
作者:
宜昌市政务服务和大数据管理局
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# 数字孪生智能政务服务平台
1.
市民中心办事大厅布局是老式部门服务模式,按部门划分窗口,不符合省、市综合服务窗口运行要求。
2.
窗口工作人员服务模式传统、各自为政,前后台衔接不紧密,缺少统一出证服务窗口,“一进一出”服务模式需完善。
3.
市级统一下发的信息化系统使用率低,大部分业务仍依赖部门原有业务系统,系统在窗口端整合力度不足。
4.
缺乏为办事人提供便利化服务的设备设施和辅助系统。
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